Fonctionnalités
Notre service client est là pour vous aider à résoudre vos problèmes métier. Votre interlocuteur pourra répondre à vos premières demandes ou vous mettra en contact avec un membre de l'équipe qui répondra à vos besoins les plus techniques.
Nous vous accompagnons également dans l'intégration de notre plateforme. Prenez rendez-vous via le chat ou via notre commerciale et nous vous assisterons dans vos premiers pas sur la plateforme.
Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à atteindre vos objectifs. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus !
Moyens de communication
Notre service inclut plusieurs moyens de communication. Le principal est le ticket, qui vous permet de créer des demandes de prestations, de déclarer des bugs, mais aussi pour demander un accompagnement en soutien de votre quotidien.
Vous retrouverez également un accès facile au chat depuis le site public et la plateforme. L’ensemble de l’équipe disponible pourra ainsi répondre à vos questions.
Vous pouvez également nous contacter par mail, téléphone ou via la page de contact du site.
Notre équipe pluridisciplinaire est composée d’administrateurs systèmes, de spécialistes dans le développement et la gestion de sites web, de designers, et de rédacteurs. Nous sommes également conseillés par une équipe de spécialistes du marketing en ligne et du référencement.
Vous pourrez compter sur une équipe interlocutrice réactive qui vous accompagnera sur vos hébergements, noms de domaine, certificats SSL, comptes mails, maintenances…
Notre commerciale assure un suivi privilégié avec vous sur tout votre parc, grâce à des points réguliers, organisés à votre convenance.
Vos retours compte pour nous !
Nous les prenons en considération pour améliorer continuellement nos services et fonctionnalités du produit.
Pourquoi choisir notre accompagnement ?
Une seule équipe interlocutrice réactive pour vous accompagner sur vos hébergements, noms de domaine, certificats SSL, comptes mails, maintenances…
Notre équipe est composée de plusieurs corps de métiers pour répondre à tous vos besoins.
Justine assurera un suivi privilégié avec vous sur tout votre parc, grâce à des points réguliers, organisés à votre convenance.
Vous pouvez nous joindre via le chat, par téléphone ou par ticket.
Vos retours compte pour nous ! Nous les prenons en considération pour améliorer continuellement nos services.
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